下：“你还真当这是打比赛呢？”

    “比比赛更严肃。”她翻开本子，开始写，“三个月内要监控的事项：原材料价格波动、竞品宣传动向、政策文件更新、客户使用反馈。每周汇总一次，异常情况即时上报。”

    她写完左边，又在右边划出一栏：“半年战略预备动作：第一，建立备用供应商名录，至少两家以上；第二，制定技术保密流程，包括文件存档、会议记录、对外沟通话术；第三，启动客户反馈收集机制，设计简易问卷，随产品附送。”

    写完，她抬头：“这些不难，但得坚持。咱们现在小，别人盯着不紧，一旦做大，所有细节都会被放大。”

    会议室安静了几秒。

    刘海看着白板，一条条读过去，最后落在“未来仍然充满挑战”那张纸上。他把它撕下来，贴在白板正中央。

    “我知道你们累。”他说，“我也累。可咱们累，是因为我们在往前走。停下来才轻松，但轻松的结果是什么？被人追上，被人替代，被人当成一段‘曾经做过点事’的旧闻。”

    他环视两人：“我不想那样。我想五年后，十年后，还有人说——青江智造，是靠得住的牌子。不是靠运气，不是靠低价，是靠真本事。”

    王大勇放下杯子，抹了把嘴：“你说咋干，我就咋干。”

    徐怡颖没说话，只是把钢笔夹回本子里，合上，放在桌上。她的手指在封面上轻轻点了两下，像是敲节拍。

    刘海走到桌前，拿起粉笔盒，掂了掂：“那就这么定了。今天起，两条线同步走。保现在的，谋将来的。谁也不能掉队。”

    他刚要开口总结，徐怡颖忽然说：“还有一件事。”

    他看向她。

    她从帆布包里抽出一张图纸，推到桌中央：“这是我昨晚画的初步框架——关于如何把用户反馈系统化。包括采集渠道、分类标准、响应机制。我们可以先在小范围内试点。”

    刘海低头看图，线条清晰，标注严谨，连字体都一丝不苟。

    他抬头：“你什么时候画的？”

    “凌晨两点。”她说，“睡不着。”

    会议室的灯管嗡了下，光线微微闪动。

    刘海没再说话，只是拿起粉笔，在白板上补了一行字：

    **第一步：从听见声音开始。**

    他放下粉笔，正要开口，徐怡颖突然抬起眼，直视他：“接下来，你想听真话吗？”>> --