旺角街头。霓虹闪烁。
段浪踩着方脸青年的胸口，语重心长。
“原来是这事啊，那你们要改进的地方就多了。”
段浪恍然大悟。合着这帮人是来做售后回访的。
虽然态度恶劣了点，动不动就拿铁棍招呼，但这种重视客户体验的精神值得鼓励。
作为后世见惯了莞式服务的资深鉴赏家。段浪觉得自己有义务提点一下这些迷途的羔羊。
“听好了，首先，姑娘的质量不行。”段浪伸出一根手指，“这是核心竞争力。长得歪瓜裂枣，粉涂得比墙皮还厚。这方面不提高，其他的都是白扯。”
方脸青年躺在地上，眼睛瞪得溜圆。
段浪越说越来劲。
“其次，这是娱乐行业，服务要多元化，不能太单调。除了脱衣服睡觉，能不能有点情趣？制服懂不懂？角色扮演懂不懂？其他的先不说，买几身学生装、护士服总没问题吧？”
方脸青年脑子完全不够用了。这都什么跟什么？
“马房说完了，咱们再接着说凤楼。来凤楼玩的人，玩的是情调，是良家感，不是荡妇。”
“不说缝缝补补、嘘寒问暖，但是总得有个贤妻良母的样子吧？一进门就喊大爷来玩啊，那是站街女才干的事。得含蓄，得欲拒还迎，懂不懂？”
段浪一口气说了五分钟。从市场定位讲到用户心理，从差异化竞争讲到品牌建设。
直说得口干舌燥。
低头一看。方脸青年两眼发直，嘴巴微张，一副神游物外的样子。
段浪不由皱眉，脚尖用力碾了碾。
“我讲了这么多，你到底有没有用心听？记住了多少？”
“啊……”青年浑身一激灵，回过神来，“记……记住了，全部记住了，我们一定改。”
“不错。”段浪点了点头，“那你复述一遍，我听听有没有错漏的地方。”
青年快哭了。大哥，我就是个看场子的古惑仔，你跟我讲这些，是不是超纲了？
“朽木不可雕也。”
段浪失望的摇摇头，收回脚。不再理会这帮废物，转身离开，打算去别处找点乐子。
刚才那一番理论输出。说得他自己都有点心动了。
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