进入十月,秋意彻底浓了,风一吹就带着刺骨的凉意,早晚温差大得离谱,街上的行人都早早换上了厚外套、薄毛衣,再也没有夏秋时节的清爽暖意,天儿一冷,家家户户的家电,也跟着进入了故障高发期。
90年代的县城,老百姓家里的家电大多是用了好些年的老物件,质量虽扎实,但经不住常年累月的使用,再加上换季使用频率骤增,毛病接二连三地冒出来。取暖器、电热毯一拿出来就不通电,电饭煲煮着饭突然跳闸不加热,洗衣机转着转着就停摆、不进水也不排水,就连家里的老式电风扇、收音机、手电筒,也时不时出点小故障。
那时候的县城,家电维修是个实打实的空白行当,要么是没有专业的维修店,要么是仅有的几家手艺不精、要价还黑,老百姓家里的家电坏了,要么大老远跑市里去修,来回折腾耽误时间,要么嫌麻烦、嫌费钱,干脆直接扔了换新的,实在是既糟心又浪费。
林风的店里,这段时间几乎天天都能遇上这样的顾客,成了常态。
经常有大爷大妈拎着坏了的取暖器、电饭煲,或者抱着半旧的洗衣机,急匆匆走进店里,一脸期盼地看着店里的师傅,小心翼翼地问:“师傅,我这家电坏了,能给修修不?”
还有住在附近的老街坊,家里洗衣机坏了,孩子不在家,自己搬不动,特意找上门,软声软气地商量:“小风,你看阿姨这洗衣机用了好多年,有感情了,扔了可惜,你这儿能不能帮忙看看?多少钱阿姨都愿意出。”
更有不少上班族,下班顺路抱着坏了的小家电过来,满脸无奈:“老板,市里维修太麻烦,跑一趟大半天,你这儿要是能修,以后我就认准你这儿了。”
可放在以前,店里的业务就只盯着手机、BP机、电脑这些数码产品,家电维修压根没涉及过,师傅们也没系统学过,只能一次次婉言拒绝,看着顾客满脸失望地离开,一趟趟把送上门的生意往外推。
林风天天守在店里,把这一切都看在眼里,记在心里,每次拒绝顾客,看着人家落寞离开的背影,他心里都不是滋味,更忍不住反复琢磨。
店里的手机、电脑维修生意,已经步入正轨,靠着实在和手艺稳住了客源,可光守着这一项业务,终究是有局限的。老百姓真正日常离不开的,是这些家电,这是实打实的刚需,是家家户户都用得上、离不了的。
这么多顾客上门求助,这么多生意推出去,不光是少赚了钱,更辜负了大家的信任。他开这家店,初衷就是做便民生意,不是守着一亩三分地混日子,顾客有需求,店里就该跟着调整,与其看着商机溜走,不如干脆把家电维修这项业务加上,既能方便街坊邻居,又能拓宽店里的生意,一举两得。
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