的事。
这让清水悠二心里产生了一种略微古怪的情绪。
这还是清水悠二第一次遇到这样的事——老板向身为员工的自己道歉。
一般正常情况下,遇到刚刚顾客辱骂服务员的事情,无论是因为何种情形下发生的事情,哪怕是顾客自己的行为导致的错误,结果只有一个——那就是被辱骂的服务员向顾客道歉。
哪怕土下座式的谢罪道歉。
无论以前还是现在都是如此的结果。
清水悠二还记得之前自己在一家家庭餐馆做临时工时遇到情况就是这样。
结果是鞠躬道歉,进行免单服务作为赔偿。
当然不是清水悠二犯的错,而是和清水悠二差不多同龄的另一名高中生。
而且说犯错也不太恰当,更准确地说应该是顾客犯的错——顾客点单点错了,但顾客不想承受相应的损失,于是坚持说是那名高中生搞错了订单,那名高中生回了一句‘明明是你点错了’。
然后——
顾客开始闹将起来,大声指责那名高中生什么服务态度,并要求投诉。
结果如上诉所说,店长硬压着那名高中生的脑袋朝顾客鞠躬道歉,并做出赔偿。然后事后店长还对其严厉批评和指责。
那名高中生因此事离职了。
事情就这样告一段落,不过清水悠二想那名高中生也此次上了人生的一课吧。
至于是往好的方向成长还是坏的方向,清水悠二就不得而知了,因为没有再遇见过了。
所以对于小泉明美子的做法清水悠二心里是感到有些诧异的,然后是佩服,继而内心也生出些许被重视关怀的温暖。
也理解中岛津子为什么一听到那些顾客污蔑本店时会做出如此冲动的行为了。
这家店——盛夏的的眷恋和这家店的店长确实值得员工如此冲动的行为。
“不,我并没有做什么。”
对于小泉明美子的道歉和道谢,清水悠二表示惶恐。
“倒是中岛前辈不要紧吗?”
对于瘦削男子所侮辱的话语‘娘炮’和对本店的>> --