“嗯，要是不招我，脾气就特好”我一语双关地回答了黎宇。

    “那要是招你呢？”黎宇追问道。

    “那就看是谁招我了。”

    “看把你能的，还看人下菜碟。”黎宇并没有再继续把无聊的话题继续下去，而是还了一副认真的神情问我：“要是何警官在工作中遇到这种情况，你会怎么做？”

    “首先保护好自己，别让他们把矛头指向我。通常这种事实清晰的争执，理亏的意放心里都知道孰对孰错，之所以一直吵闹个不停，就没觉得谁先停了就是谁服软认输了，面子上过不去，他们此时会想办法把矛盾转移。我们当警察的才是最弱势的群体，你们随时可以挥舞投诉大棒，听上去特别厉害，特有排面。”

    “行了，以后你要是欺负我，我就投诉你。”黎宇插话道。

    我心里想：“你这么厉害，我得绕着点儿，才不会有欺负你的机会呢。”

    但嘴上接着回答她的问题，“说到处理的话，尽可能地找到争执问题的解决方法，如果不太好找，我师傅教我就说要带回所里调节，很多人一听要去派出所，通常就再说点狠话，拔拔面子，就散了，毕竟也没什么‘你死我活’的大矛盾，实在没必要真去派出所。”

    “原来是吓唬人呀。”黎宇笑了笑。

    “这个只是对那些没事找事的纠纷，如果真是遇到困难了，还是尽量解决群众问题吧。”我挠了挠头，“就算是我们麻烦点、累点，群众满意就好了。”

    正在我和黎宇聊着的时候，处理纠纷的辖区民警开始果断解决这场矛盾。

    他先是和超市方确认短时间内，确实无法派人随这位年轻的女士把货品运回家、再把购物车取回来，随后对着年轻女士说道：“超市有超市的规则，并且已经在入口处做了醒目标注，购物车只能在店内和地下停车场使用，您在购物之前，应该对自己在抱着孩子的情况下，能够购买多少货品的情况有所判断。”

    年轻的女士听了，默不做声了。

    辖区民警又对超市的小领班和大叔说道：“顾客买了这么多东西，也是对你们超市的认可，为顾客提供便利也是你们应该做。”

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