饿了吧总部。
会议室里,空气像结了冰。曾庆阳把每团的活动数据报告摔在会议桌上,纸张散落一地,他猩红着眼扫过在座的七位高管,声音里满是压抑不住的怒火:
“看看!都给我看看!每团一天拉了320万新用户,App下载量冲顶,咱们呢?昨天的日活掉了12%,客服部接到的‘为什么没有0元活动’的投诉比平时多了三倍!你们告诉我,这三个月的市场分析都做了些什么?”
市场总监张磊攥着笔,硬着头皮开口:“曾总,不是我们没做准备,只是‘真0元’的补贴成本太高了。每团这次光补贴就砸了2亿,还不算服务器扩容、人力成本,咱们要是跟着做,至少得拿出2.5亿才能压过他们的声量,可财务那边……”
“财务那边怎么了?”曾庆阳猛地拍了下桌子,杯子里的咖啡溅出几滴,“当初你们跟我拍胸脯说‘春日美食节’能压过每团,结果呢?人家做0元购,咱们还在琢磨满减套路!现在知道谈成本了?早干什么去了!”
运营总监李敏推了推眼镜,试图缓和气氛:“曾总,张总监说得有道理。每团这次是赌一把,他们去年外卖板块净利润才45亿,2亿补贴占了近5%,咱们要是盲目跟进,很可能会影响下半年的盈利目标。董事会那边要是追问起来……”
“董事会?”曾庆阳冷笑一声,手指点着桌面,“现在董事会还没问,马总倒是先找我了!你们以为每团抢的是流量?他们抢的是用户信任!现在全网都在说‘每团真给福利’,咱们呢?用户说咱们‘满减套路多’,商户说咱们‘佣金抽成高’,再这么下去,不用每团动手,咱们自己就把市场让出去了!”
他起身走到落地窗前,看着楼下车水马龙,语气里多了几分焦躁:“我跟你们说过多少次,外卖行业的流量红利没了,现在拼的是‘破圈’能力!每团敢用‘真0元’打破用户对营销的偏见,咱们为什么不敢?你们总说成本高,可你们算过没,要是用户都跑到每团去,咱们下半年的营收至少得少15亿,到时候损失的比补贴多得多!”
技术总监王鹏小声嘀咕:“可技术部这边也需要时间准备。每团提前三天做了服务器扩容,咱们要是现在启动0元活动,服务器很可能扛不住峰值流量,到时候用户抢不到单,反而会骂咱们……”
“时间?”曾庆阳猛地回头,眼神锐利如刀,“每团昨天才正式上线活动,今天京西就发了周>> --