p;  有这样一个例子，似乎能够说明这个问题！有个男人，买了一款电池，安装在自家的燃气灶（电打火灶）内，却没过多久，便发生了漏液的质量问题，不仅腐蚀了电池盒，还损坏了燃气灶的部分外观，那可是新买的燃气灶啊！

    这男人很生气，当即查找到电池厂家的售后服务电话，投诉了这件事，宣泄一番自己的不满情绪，却没想到，对方的态度特别好，一个劲地诚恳道歉，不仅没有推卸责任，还给出了一个令他满意的解决方案：赔偿电池价格十倍的钱，并附带更换新燃气灶一个！

    其实，一个电池，就是几块钱的玩意，十倍赔偿，也没多少钱，最关键的是，厂家愿意给他换个新燃气灶！这种知名品牌燃气灶，价格不菲，一部要五六千元，是电池价格的一千多倍，可想而知，这样的售后服务，付出了血本，肯定是亏大了！

    当电池厂商雇人把这家的燃气灶更换以后，这个投诉的消费者是一点脾气都没有了，对售后服务的结果非常满意！不过，他随即便好奇询问了厂家的售后服务人员，这么个赔法，难道不会觉得太亏吗？

    谁料，这个售后服务人员说，他们的电池，打的就是质量好，不漏液的噱头，因此，产品质量非常过硬，好多年了，也没出现过几起漏液的问题！他所在的售后服务部门，冷冷清清，门可罗雀，闲得都快长毛了！

    然而，公司可不是福利院，岂能养活闲人？既然售后服务部门存在的意义不大，公司领导已经开始有意识地裁撤人员，并且，很有可能取消这个部门！要不是这位先生买的电池出现了质量问题，恐怕这些售后服务人员的饭碗，都快保不住了！

    这男人一听，马上明白了，原来自己，成了售后服务部的救星！虽然都是电池厂商的员工，可他们却希望电池多出现点质量问题，才能保住自己的工作，好不容易遇上一次，可想而知，必须要做到令消费者非常满意为止，这才能彰显出他们存在的意义啊！

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