不怎么认可。”

    “无人超市按照道理来说，减少了人力成本，可以二十四小时营业，那么盈利水平应该是提高了，可是对于消费者来说，却是增加了麻烦，还没有得到什么好处，对于社会来说，还减少了就业岗位，这一点在我看来，就是一种技术的不当使用。”

    “事实也证明了这一点，无人超市并没有得到市场的认可。”

    杰克马的脸顿时黑了起来，被王东来这么一说，自然是有些面子挂不住。

    当即就反问了出来：“按照你说的这么做，人力成本会是竞争对手的两倍以上，这会让银河商超的商品定价失去竞争力。”

    “所以我们不自营商品。”

    王东来抛出第二个颠覆点，进一步解释道：“银河商超只做平台和体验，我们不赚商品的差价，我们赚入驻费、广告费、数据服务费。”

    “所有商品由品牌方直接入驻运营，我们提供场地、物流、数据、客流。而我们的核心竞争力，就是那些月薪七千起步、受过专业培训、真心微笑的员工创造的购物体验。”

    他在白板上画了一个圈：“三年内，我要开五十家家这样的门店。”

    “不是传统超市，是‘品牌体验中心+社区服务中心’。每个门店配置儿童临时托管区、老人休息区、免费充电站、便民药箱——所有这些服务，由我们那些高薪员工提供。”

    马花藤突然开口说道：“你在用互联网平台思维做实体零售。”

    “正是！”

    王东来的眼睛亮了，说道：“银河商超的本质不是超市，是线下流量入口和体验终端。”

    “胖东来的数据报表，我想你们应该都可以去看一下，银河商超要做的就是复制出五十个出来，形成规模效应，成为当地的消费品牌，成为行业标杆。”

    “当我们做到这一点的时候，我们的数据价值、广告价值、金融服务价值，会远超商品差价那点利润。”

    “更何况，我们也会同步打造供应链，全方面深入地参与进去，把控好质量和成本，为消费者提供更好的产品。”

    这一整套的商业规划，有理有据，不过想要说服众人还是有些难。

    “零售和教育这种人力密集型行业，人力成本是盈利与否的最大关键，如果按照王总所说的，一个普通员工起步工资就是七千，那么再加上管理层，这样的人力成本将会是整个行业平均值的1.5倍到2倍，这意味着永久性亏损，我很难认可王总所说的互联网平台思维做实体零售可以取得成功。”

    杰克马摇了摇头，出声否定道。

    “马总，按照道理来说，银河商超的核心规划，是不应该在这个时候说出来的，但是马总既然有问题，那我就可以适当地讲一讲。”

    “我要建的商超，不在这些商场的地下室。我要买下整栋楼，或者自己建。”

    “每个一线城市，三个旗舰店，每个五万平方米。”

    “不是超市，是体验中心，是大号的胖东来，是以消费者为本的商业体。”

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